คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่ลูกค้าถามเข้ามาบ่อย ถ้ายังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ สอบถามทางร้านได้โดยตรง
ทั่วไป
ต้องนัดล่วงหน้าไหม หรือเข้าไปที่ร้านได้เลย
เข้ามาที่ร้านได้ แต่ถ้าโทรหรือทักมาก่อน ทางร้านจะเช็กคิวช่างและอะไหล่ให้ล่วงหน้าได้ ทำให้ไม่ต้องรอนาน โดยเฉพาะงานที่ต้องสั่งของอย่างกระจกรถยนต์
รู้ค่าใช้จ่ายก่อนซ่อมได้ไหม
ได้ ทางร้านตรวจหาสาเหตุก่อน แล้วแจ้งงานที่ต้องทำและค่าใช้จ่ายให้ทราบก่อนเริ่มงานเสมอ ถ้าระหว่างซ่อมพบงานเพิ่ม จะแจ้งก่อนทำเช่นกัน
อยู่นครพนม อำนาจเจริญ กาฬสินธุ์ หรือยโสธร มารับบริการได้ไหม
ได้ นครพนม ธาตุพนม นิคมคำสร้อย อำนาจเจริญ กาฬสินธุ์ และยโสธร อยู่ในพื้นที่ให้บริการของ KB PART โดยรับบริการที่หน้าร้าน 2 สาขา คือสาขามุกดาหาร (อ.เมืองมุกดาหาร) และสาขาเลิงนกทา (อ.เลิงนกทา จ.ยโสธร) พื้นที่เหล่านี้ไม่ใช่สาขาของร้าน แนะนำให้โทรหรือทัก LINE เช็กอะไหล่และคิวงานก่อนออกเดินทาง
มีใบเสร็จ/เอกสารให้ไหม
มี ทางร้านออกเอกสารการรับบริการให้ทุกครั้ง แจ้งได้ตั้งแต่ตอนเปิดงาน
แอร์รถยนต์
แอร์ไม่เย็น ต้องเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์เลยไหม
ไม่จำเป็นเสมอไป อาการแอร์ไม่เย็นเกิดได้จากหลายจุด เช่น น้ำยาแอร์รั่ว ตู้แอร์อุดตัน พัดลมไม่ทำงาน หรือระบบไฟ ทางร้านรับตรวจเช็กและซ่อมระบบแอร์รถยนต์ทั้งระบบ ตรวจหาสาเหตุก่อนแล้วแจ้งว่าต้องแก้ตรงไหน ถ้าต้องเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์ ร้านรับเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์แอร์รถยนต์ให้
ควรล้างแอร์รถยนต์บ่อยแค่ไหน
ขึ้นกับการใช้งานและสภาพเส้นทางที่ขับประจำ ถ้าเริ่มมีกลิ่นอับ ลมออกเบาลง หรือเย็นช้ากว่าเดิม ควรให้ช่างตรวจดู ทางร้านแนะนำตามสภาพรถที่เห็นจริงเป็นคัน ๆ ไป
กระจกรถยนต์
กระจกรถรุ่นของผมมีของไหม
แจ้งรุ่นรถ ปีที่ผลิต และตำแหน่งกระจกที่เสียหายมาก่อนได้เลย ทางร้านจะเช็กให้ว่ามีพร้อมเปลี่ยนหรือต้องสั่งเข้ามา แล้วแจ้งกลับ
ใช้ประกันเคลมกระจกได้ไหม
KB PART รับประสานงานและดำเนินการเคลมประกันกระจกรถยนต์กับบริษัทประกันที่ร้านดีลอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่ เทเวศประกันภัย เมืองไทยประกันภัย และคุ้มภัยโตเกียวมารีนประกันภัย การรับเคลมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขกรมธรรม์และการพิจารณาของบริษัทประกันภัย ต้องการเคลม ติดต่อร้านได้โดยตรงทางโทรศัพท์หรือ LINE
ประกันของผมเป็นบริษัทอื่น เคลมกระจกที่ร้านได้ไหม
ตอนนี้ร้านดีลเรื่องเคลมกระจกกับเทเวศประกันภัย เมืองไทยประกันภัย และคุ้มภัยโตเกียวมารีนประกันภัย ถ้าเป็นบริษัทอื่น ติดต่อร้านทางโทรศัพท์หรือ LINE เพื่อสอบถามได้โดยตรง
อะไหล่
อยากรู้ว่ามีอะไหล่รุ่นรถของผมไหม ต้องแจ้งอะไรบ้าง
แจ้งยี่ห้อ รุ่นรถ ปีที่ผลิต และตำแหน่งของชิ้นส่วน (หน้า/หลัง ซ้าย/ขวา) ถ้าส่งรูปชิ้นเดิมหรือรหัสบนชิ้นส่วนมาทาง LINE ได้จะเช็กได้เร็วขึ้น ร้านจะแจ้งกลับว่ามีพร้อมหรือต้องสั่ง
ฟิล์มรถยนต์
ควรเลือกฟิล์มเข้มแค่ไหน
ยิ่งเข้มยิ่งบังสายตาจากภายนอกได้มาก แต่ทัศนวิสัยตอนขับกลางคืนจะลดลง ทางร้านมีตัวอย่างให้ดูของจริงและอธิบายความต่างก่อนตัดสินใจ เลือกต่างกันได้ระหว่างกระจกหน้า กระจกข้าง และบานหลัง
ติดฟิล์มใช้เวลานานไหม ต้องฝากรถทั้งวันหรือเปล่า
ขึ้นกับรุ่นรถและจำนวนบานที่ติด สอบถามคิวและเวลาที่ใช้กับทางร้านได้ก่อนเข้ามา จะได้วางแผนวันได้